К сожалению, в период пандемии возможны задержки в сроках исполнения заказов. Простите за неудобства :(

 
Главная Акции 1000 рублей — гарантия исполнения заказа!

Ищете действительно надёжный интернет-магазин?
Уникальная акция от КотоФото!

Мы ГАРАНТИРУЕМ исполнение любого заказа в срок и качество товара! Или выплатим 1 000 рублей каждому человеку, которого мы подвели.

Вы получите: именно то, что заказывали, с фирменной гарантией производителя в России, в совершенно безупречном, новом внешнем виде - прямо с завода и точно вовремя!


В акции участвуют абсолютно все заказы, оформленные в период действия акции

Внимание! В связи с нестабильной мировой ( и валютной) обстановкой, заказы, оформленные в период с 9 марта по 07 апреля, под данную акцию не попадают. Приносим искренние извинения и благодарим за понимание.

Если мы кого-то подвели — для получения компенсации, в течение месяца напишите письмо на почту wtf@kotofoto.ru, указав в письме:

  1. Номер заказа;
  2. Условия, которые мы нарушили при поставке — срок, качество товара, сам товар не соответствует заказанному?
  3. Опишите в произвольной форме ситуацию;
  4. Укажите данные банковской карты, на которую требуется зачислить средства.

Каждое письмо и каждая ситуация будут отдельно разбираться под контролем руководства, и в течение 10 дней с момента получения нами письма, если мы действительно виноваты — будет выплачена компенсация!

Важные и справедливые условия (чтобы мы не разорились через месяц):

  1. В акции не участвуют товары из раздела «Уценка»;
  2. Нарушением срока считается перенос срока поставки магазином более чем на 2 дня от указанной в карточке товара на сайте в момент заказа. Регион заказа должен быть выбран корректно;
  3. В акции не участвуют заказы, после оформления которых покупатели голосом просили оператора изменить информацию в заказе — записи разговоров обязательно будут проверяться;
  4. Если ситуация была продублирована в виде негативного отзыва на Я.Маркет, для того чтобы другие покупатели видели, что мы работаем над своими недостатками - просим сменить оценку на положительную, и проставить отметку "проблема решена", не переписывая и не удаляя сам отзыв ;
  5. Под безупречным внешним видом товара мы понимаем именно безупречный внешний вид товара, а не упаковки.
  6. В заказе должно быть не более 1 штуки каждого наименования (ведь иногда мы ставим супер цену на последний товар на складе, в единственном экземпляре);
  7. В акции участвуют заказы со способами оплаты «наличная оплата» и «оплата картой на сайте *при оплате в течение часа с момента заказа».
  8. В акции не участвуют заказы, по которым с клиентом не удалось связаться по указанному номеру телефона более 5 раз и/или в течение суток.
  9. В акции не участвуют заказы, отправляемые сторонними транспортными компаниями с доставкой по РФ.

Период действия акции:
c 09.01.2020 по 30.01.2022

Поделиться:
    Быстрая и надежная доставка в вашем городе
    Удобные способы оплаты онлайн или при получении
    Весь ассортимент сертифицирован для РФ
    Отличный сервис и официальная гарантия
    Загрузка...
    Загрузка...