Гарантия исполнения заказа - 1000 рублей | Акция

Ищете действительно надёжный интернет-магазин?
Уникальная акция от КотоФото!

Мы ГАРАНТИРУЕМ исполнение любого заказа в срок и качество товара! Или выплатим 1 000 рублей каждому человеку, которого мы подвели.

Вы получите: именно то, что заказывали, с фирменной гарантией производителя в России, в совершенно безупречном, новом внешнем виде - прямо с завода и точно вовремя!

В акции участвуют абсолютно все заказы, оформленные в период действия акции

Если мы кого-то подвели — для получения компенсации, в течение месяца напишите письмо на почту giz@kotofoto.ru, указав в письме:

Номер заказа;
Условия, которые мы нарушили при поставке — срок, качество товара, сам товар не соответствует заказанному?
Опишите в произвольной форме ситуацию;
Укажите данные банковской карты, на которую требуется зачислить средства.

Каждое письмо и каждая ситуация будут отдельно разбираться под контролем руководства, и в течение 10 дней с момента получения нами письма, если мы действительно виноваты — будет выплачена компенсация!

Важные и справедливые условия (чтобы мы не разорились через месяц):

В акции не участвуют товары из раздела «Уценка»;
Нарушением срока считается перенос срока поставки магазином более чем на 2 дня от указанной в карточке товара на сайте в момент заказа. Регион заказа должен быть выбран корректно;
В акции не участвуют заказы, после оформления которых покупатели голосом просили оператора изменить информацию в заказе или задавали уточняющие вопросы, ответы на которые требовали дополнительного времени обработки— записи разговоров обязательно будут проверяться;
Если ситуация была продублирована в виде негативного отзыва на Я.Маркет, для того чтобы другие покупатели видели, что мы работаем над своими недостатками - просим сменить оценку на положительную, и проставить отметку «проблема решена», не переписывая и не удаляя сам отзыв;
Под безупречным внешним видом товара мы понимаем именно безупречный внешний вид товара, а не упаковки.
В заказе должно быть не более 1 штуки каждого наименования (ведь иногда мы ставим супер цену на последний товар на складе, в единственном экземпляре);
В акции участвуют заказы со способами оплаты «наличная оплата» и «оплата картой на сайте *при оплате в течение часа с момента заказа».
В акции не участвуют заказы, по которым с клиентом не удалось связаться по указанному номеру телефона 3 и более раз и/или в течение суток.
В акции не участвуют заказы, отправляемые сторонними транспортными компаниями с доставкой по РФ.
Многократные заказы от одного лица или группы лиц на один и тот же товар, в интервале до 3 часов - считаются одним заказом на несколько единиц данного товара и не попадают под действие акции, согласно п.6 условий акции.
Количество выкупленных заказов у клиента за последние 2 месяца должны составлять свыше 50%.