1000 рублей - гарантия сроков и качества!

Ищете действительно надёжный интернет-магазин?
Уникальная акция от КотоФото!

Мы гарантируем исполнение любого заказа в срок и качество товара! Или выплатим 1 000 рублей каждому человеку, которого мы подвели.

Вы получите именно то, что заказывали: с фирменной гарантией производителя в России, в совершенно безупречном, новом внешнем виде - и точно в срок!

В акции участвуют абсолютно все заказы, оформленные в период действия акции

Если мы кого-то подвели — для получения компенсации, в течение месяца с получения заказа напишите письмо на почту giz@kotofoto.ru, указав в письме:

1. Номер заказа;
2. Условия, которые мы нарушили при поставке — срок, качество товара, сам товар не соответствует заказанному?
3. Опишите в произвольной форме ситуацию;
4. Укажите данные банковской карты, на которую требуется зачислить средства.

Каждое письмо и каждая ситуация будут отдельно разбираться под контролем руководства, и в течение 10 дней с момента получения нами письма, если наши стандарты нарушены —  будет выплачена компенсация!

Дополнительные условия акции:

1. В акции не участвуют товары из раздела «Уценка»;
2. Нарушением срока считается перенос срока поставки магазином более чем на 2 дня от указанной в карточке товара на сайте в момент заказа. Регион заказа должен быть выбран при оформлении корректно;
3. В акции не участвуют заказы, после оформления которых покупатели при звонке просили оператора изменить информацию в заказе  или задавали уточняющие вопросы,  ответы на которые требовали дополнительного времени обработки— записи разговоров обязательно будут проверяться;
4. Если ситуация была продублирована в виде негативного отзыва на Я.Маркет, для того чтобы другие покупатели видели, что мы работаем над своими недостатками - просим сменить оценку на положительную, и проставить отметку «проблема решена», не переписывая и не удаляя сам отзыв;
5. Под безупречным внешним видом товара мы понимаем именно безупречный внешний вид товара, а не упаковки.
6. Акция гарантирует стоимость и сроки поставки не более 1 шт каждого наименования в заказе;
7. В акции участвуют заказы со способами оплаты «наличная оплата» и «оплата картой на сайте *при оплате в течение часа с момента заказа».
8. В акции не участвуют заказы, по которым с клиентом не удалось связаться по указанному номеру телефона 3 и более раз и/или в течение суток.
9. В акции не участвуют заказы, отправляемые сторонними транспортными компаниями с доставкой по РФ.
10. Многократные заказы от одного лица или группы лиц на один и тот же товар, в интервале до 3 часов - считаются одним заказом на несколько единиц данного товара и не попадают под действие акции, согласно п.6 условий акции.
11. Количество выкупленных заказов у клиента за последние 2 месяца должны составлять свыше 50%.